Туристический договор представляет собой сделку. Сторонами в ней выступают фирма, как исполнитель, и турист, как заказчик. Оформление документа служит для упорядочивания отношений между указанными субъектами и регулирования рынка в целом.

Существенные условия договора на оказание туристических услуг

Гражданский кодекс не содержит информации о том, какие условия являются существенными для сделки на оказание туристических услуг.

К подобным отношениям применяются общие требование закона. Кроме того, взаимоотношения между клиентами и компанией регулируются также и Законом «О защите прав потребителей».

Среди важных условий указанных сделок необходимо выделить следующие:

  • Фирма предлагает туристические поездки. Соответственно, предмет будет заключаться в предоставлении клиенту оплаченного комплекса благ. Это может быть расселение в тои или ином отеле, транспорт из аэропорта, экскурсионная программа и так далее. Поскольку сущность и реализация таких отношений может включать большой набор предложений, то предмет следует определить максимально четко. Объем обязанностей турфирмы должен быть прописан в документе ясно и недвусмысленно;
  • Срок путевки и ее направление. Соглашение должно включать указание на страну или регион, куда отправляется клиент, а также иметь указание на оплаченный период;
  • Взаимные правомочия и обязанности участников соглашения также нужно указывать очень точно;
  • Путевка может не включать перелет до места отдыха, поэтому в соглашении следует отразить и этот момент;
  • Стоимость работ турфирмы. Это важный элемент соглашения. При этом цена сделки будет включать несколько позиций. Каждая из них должна быть указана отдельно. Клиент должен видеть, из чего складывается стоимость путевки.

Документ должен быть максимально наполнен конкретикой. Нужно, чтобы там были указаны особенности перелета, размещения, сопутствующие услуги.
Если путевка включает визовые сборы или оплату турфирмы за содействие в оформление визы, это также нужно отражать.

Особенности договора на оказание туристических услуг

Особенностью таких сделок является то, что их исполнение, зачастую, осуществляется за пределами России. Поэтому в действие неизбежно вступают международные соглашения в сфере туризма. Серьезное значение имеет медицинский полис, а также страхование.

Данные элементы непосредственно влияют на стоимость путевки.

При этом взаимоотношения сторон регламентированы исключительно российским законодательством. Указанные сделки являются двусторонними, поскольку заключаются между потребителем услуги и туристической фирмой. Кроме того, они возмездные, так как предполагают обязательную оплату действий компании.

Ответственность сторон по договору оказания туристических услуг

Исполнитель и заказчик имеют взаимные обязанности по отношению друг к другу. Если будут нарушены пункты соглашения, то для такой стороны логично будет предусмотреть ответственность.

Как правило, это денежные штрафы. Они наступают в результате самых различных действий. Например, несоответствия предоставленной услуги заявленным и оплаченным характеристикам.

В данных случаях, фирма обязана компенсировать клиенту ущерб. Объем компенсаций прописываются в договоре.

Но, как правило, он определяется клиентом самостоятельно и излагается в досудебной претензии. А если фирма не удовлетворит его требования в добровольном порядке, то вопрос о компенсации будет решаться судом.

Образец договора на оказание туристических услуг

Документ соответствует нормам закона и составлен с учетом всех обязательных пунктов.

Скачать образец договора на оказание туристических услуг

Приложение к договору об оказании туристических услуг

Основной документ туристического договора устанавливает значимые положения отношений между участниками сделки. Иные условия отражаются в специальном приложении.

Его содержание может быть любым. Зачастую в приложении указываются контакты фирмы, контакты лица, к которому следует обращаться в случае сложностей за границей. Помимо этого, часто отражается порядок о разрешении споров.

Скачать приложение к договору

Расторжение договора оказания туристических услуг

Сделка может быть расторгнута в случае отказа одного из участников от договора. Причиной расторжения может быть невозможность выезда клиента по путевке в связи с личными обстоятельствами.

Кроме того, основанием для прекращения взаимных отношений станет и недолжное осуществление обязанностей. Потерпевшая сторона имеет право требовать возмещения.

Скачать форму расторжения сделки и отказа от услуг

Рекомендуем ознакомиться