Методы работы коллекторов все еще часто похожи на действия бандитов из прошлого века, на них постоянно жалуются, что делать, если от них часто страдают не только должники, но и их родственники, друзья и соседи. Иногда коллекторы звонят гражданам с требованием повлиять на заемщика, которого они даже не знают. И объяснить это наглому собеседнику не представляется возможным, он просто не слышит. Остается одно: жаловаться на неправомерные действия вымогателей. Кому можно пожаловаться, читайте здесь.

Если вам начали поступать звонки по чужому кредиту, необходимо для начала выяснить, как ваши данные вообще оказались у этой компании. На такое поведение нужно жаловаться, и право жаловаться у вас есть.

Посторонний гражданин может быть втянут в процесс «выбивания» долга в таких случаях:

  • вы живете в квартире, бывший хозяин или жилец которой не заплатил кредит, потому вам начали звонить. В банке просто не стали проверять, кто там живет теперь, им удобно выбивать кредит из вас. Пожаловаться можно в Роспотребнадзор, а если не поможет, то вы имеете право обратиться и в прокуратуру;
  • ваш номер раньше принадлежал человеку, взявшему кредит. Еще один случай, когда банк даже не пытается выяснить, кого он беспокоит. Можно жаловаться в Роскомнадзор или в Ассоциацию коллекторов;
  •  знакомый мог оставить ваш номер в качестве контактного, в первую очередь вы должны отыскать знакомого и прийти с ним в банк. Вариант, конечно, утопичен, вряд ли человек, подставивший вас, хотя бы возмет трубку. Жаловаться нужно в банк, прийти с документами, доказывающими подвох, чтобы номер убрали из базы;
  • в данных финорганизации закралась ошибка (банальная опечатка), поэтому вам начали звонить. В таком случае вам даже не придется жаловаться, достаточно прийти в отделение и указать на оплошность.

Что делать, если звонят с требованиям вернуть долг, куда жаловаться? В первую очередь, вы должны выяснить, кто конкретно вам названивает: агентство или служба безопасности банка? Вопреки сложившемуся мнению многие банки сами занимаются проблемными должниками и методы их работы ничем не отличаются от бандитских. Если неприятные звонки поступают из банка, вы должны пойти в отделение и написать заявление об ошибочности использования ваших данных с просьбой исключить номер из базы должников учреждения.

Куда обратиться если звонят коллекторы по чужому долгу?

А если звонят все-таки коллекторы, которые не хотят ничего слышать об ошибочных данных, что делать тогда, куда жаловаться? Звонки идут постоянно, работники компании названивают и ночью, и днем, чтобы достать «должника» по телефону. В этом случае делать нужно то же самое, что и в предыдущем пункте, только обратиться с фактом ошибочности данных вам придется не в банк, а в коллекторскую контору с копией заявления из банка.

В следующем разделе мы поговорим о том, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту куда жаловаться. И как себя вести, если они наведаются к вам домой из-за чужого долга.

Приходят коллекторы по чужому долгу что делать?

Что делать, если коллекторы ведут себя наглым образом, приходят и требуют какие-то деньги? К юристам часто обращаются люди с такими вопросами. Начать необходимо с Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, туда можно пожаловаться на недобросовестного работника. Оформите свою жалобу в форме заявления, опишите ситуацию как можно четче: вам звонят круглосуточно, хотя вы даже не являетесь родственником должника, не дают ничего делать и жить полноценной жизнью и так далее.

После этого пожаловаться на агентство можно в Роспотребнадзор. Дело в том, что Роспотребнадор вообще не признает посредничество коллектора в отношениях между банком и должником, поэтому ситуация обязательно решится в вашу пользу. Жаловаться на неправомерные действия можно в форме заявления в произвольной форме, больше делать ничего не нужно. В скором времени звонки к вам домой или на мобильный должны прекратиться.

Немногим это известно, но получить помощь можно и в Роскомнадзоре. Чтобы вам помогли, запишите предварительно разговор с вымогателем, где упоминается название компании. Когда Роскомнадзор выяснит, что агентство не имеет прямого отношения к вашим долговым обязательствам, он удалит данные из базы данных агентства. Это действенный способ, прекратить звонки, при этом вам не нужно больше ничего делать.

Что могут сделать коллекторы за чужой долг родственнику?

Коллекторы не имеют права ничего делать или требовать от родственников. Исключениями из правил являются только поручительство, узы брака и наследство (наследник должен вступить в права). Иными словами, требовать долг можно только с поручителя, жены или мужа должника и его детей, только если заемщик умер. В остальных случаях вы можете жаловаться в правоохранительные органы на неправомерные действия.

Как прекратить звонки и угрозы коллекторов?

Если звонят коллекторы, жаловаться на них можно в Роспотебнадзор, Роскомнадзор и прокуратуру. Все зависит от степени наглости агентства, с которыми вам довелось столкнуться. Звонить могут в Роспотребнадзоре, а если к вам приходили или даже попортили имущество, то лучше идти на радикальные меры: жаловаться правоохранителям, делать все возможное, чтобы их наказали по статье. Не смогут помочь вам только в том случае, если вы выступили поручителем, в таком случае на вас лежат долговые обязательства.

Куда подается жалоба заявление на коллекторов за требование выплат по чужому долгу?

На службу безопасности банка подается жалоба в Центробанк или Роспотребнадзор, если звонят в нерабочее время. В некоторых случаях хватает посещения банка и угрозы, что вы обратитесь в прокуратуру, чтобы вам перестали звонить. Нечего банку больше делать, как иметь с вами проблемы, можете быть уверены, что звонить в скором перестанут. Если вам удалось заполучить доказательства, какая именно компания вас терроризирует, предоставьте доказательства, что вам звонят, в Роскомнадзор, делать больше ничего не надо. Ведомство установит причастность агентства к делу и удалит ваш номер из базы данной организации.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 707-31-40 — все регионы РФ.
Рекомендуем ознакомиться
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (10 оценок, среднее: 3,90 из 5)
Загрузка...