Центр юридической помощи

Оказываем бесплатную юридическую помощь населению

Нужна помощь юриста?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно на сайте или по телефону.

Бесплатная консультация с юристом по телефону

Москва 8 (499) 577-01-78
Санкт-Петербург 8 (812) 467-38-97

Спросите нашего юриста, и получите решение

Спасибо, Ваша заявка отправлена.

Как открыть спор на Алиэкспресс если товар не пришел

Нередко пользователи сайта Алиэкспресс могут столкнуться с ситуацией, когда указанный товар не приходит. Это случается по различным причинам. Наиболее частная — товар потерялся в период доставки. Также его могут украсить на одном из этапов передвижения или продавец оказался мошенником и вовсе не отправил вам это изделие. Независимо от причины отсутствия товара, если до окончания защиты осталось несколько дней, вы можете открыть спор. Как открывать спор на...

Образец претензии на некачественный товар

Некачественный товар — предмет продаж, который не соответствует необходимым по паспорту характеристикам, стандартам качества. Именно по этой причине клиент в период покупки такого товара не может его использовать по назначению в полной мере. Если рассматривать закон О защите прав потребителей, то некачественный предмет не обладает конкретными параметрами, которые являются главной частью договора купли-продажи. Это означает, что условия по договору купли-продажи не...

Образец претензии на некачественную услугу

Услуга — это изменение характеристик определенного предмета или получение дополнительной информации по теме, которая интересна клиенту. Оценка итогового результата является показателем качества предоставляемой услуги. Чтобы доказать свои права, клиент должен внимательно изучить не только собственные субъективные оценки качества, а общепринятые, в соответствии с законодательными актами и экспертными материалами. Вся информация об этом должна быть в соответствующем контракте. Она должна быть достоверной и быть доступной...

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Если вы по случайности приобрели товар плохого качества, закон О защите прав потребителей гласит, что вы можете предъявить определенные требования продавцу. Какие именно — зависит от того, насколько дефектный продукт и когда они были обнаружены. Продавец отвечает только за неполадки, которые были осуществлены по вине его самого или конечного производителя. При возвращении изделия он вправе сделать экспертизу для окончательной проверки...

Как сдать электронный билет?

У вас на руках электронный билет на самолет? Вам его необходимо вернуть, но вы не знаете, как это сделать? Как правило, процесс возврата билета на самолет осуществляется по той же схеме, что и возврат бумажного авиабилета. Но перед запуском этого процесса, нужно выяснить, возможно ли за него обратно получить деньги. Если на бумаге или в электронном формате есть отметка Non...

Заявление на возврат товара надлежащего качества образец — 2017

Наверняка многие жители Российской Федерации сталкивались с проблемой возврата товара низкого качества. Сюда относятся и такие ситуации, в которых продавцы неохотно идут навстречу устным высказываниям. Тем не менее, не стоит обращаться сразу в суд. Быть может все обойдется без судебных разбирательств, если вы попытаетесь правильно составить заявление. Составить самостоятельно сможет каждый. Для этого вы должны использовать специальный образец заявления, на...

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

В Российской Федерации права потребителей весьма серьезно защищены законом под номером 2300-I О защите прав потребителя. Безопасность покупателям в обеспечении качественного товара формирует не только государственный Роспотребнадзор, но и судебные органы. Существуют также дополнительные общественные организации, которые борются с недобросовестными продавцами. Если вы обратитесь в одну из таких юридических компаний, вам окажут профессиональную правовую помощь. В зависимости от значимости...

Как составить претензию в магазин?

Зачастую у потребителей возникает ряд претензий по поводу качества купленного товара. Несмотря на обращение с жалобой в конкретный магазин, продавец может отказать удовлетворять законные требования потребителя. В таком случае согласно специальной форме нужно составить обращение в письменном виде. Оно подается в администрацию. В нем следует изложить суть претензий, а также заявить о том, какие требования вы хотите получить. Порядок предъявления претензии в...

Замена товара ненадлежащего качества

К несчастью, многие пользователи при покупке товара не ознакамливаются с законодательной базой О защите прав потребителей, которая была утверждена еще в 1992 году. Если использовать этот закон на практике, вы, как потребитель, сможете быть защищены в от недобросовестных продавцов, а если вы индивидуальный предприниматель, это поможет избежать ненужных финансовых потерь и исков по причине недовольных граждан. Согласно положениям о возврате изделия, он может...

Обязанности и права продавца по договору купли-продажи

Зачастую мы слышим истории о том, когда потребитель нуждается в защите из-за действий недобропорядочного продавца и гораздо реже про обратные ситуации. Нередки случаи когда клиенты злоупотребляют своими полномочиями, а продавцы не зная своих прав ничего не предпринимают. В представленной публикации вы найдете подробную информацию о правах продавца. По договору купли продажи на что имеет право продавец? Продавец вправе не принимать обратно и...