Зачастую мы слышим истории о том, когда потребитель нуждается в защите из-за действий недобропорядочного продавца и гораздо реже про обратные ситуации. Нередки случаи когда клиенты злоупотребляют своими полномочиями, а продавцы не зная своих прав ничего не предпринимают. В представленной публикации вы найдете подробную информацию о правах продавца.

По договору купли продажи на что имеет право продавец?

Продавец вправе не принимать обратно и не обменивать продукт если он относится к списку надлежащих товар которые нельзя вернуть. Данный список утвержден законом.

Список данных продукций таков:

  • Ювелирные изделия с драгоценными камнями;
  • Предметы личной гигиены;
  • Лекарства надлежащего качества;
  • Бытовые предметы;
  • Изделия текстильной промышленности.

Скачать полный список продуктов которые нельзя вернуть

Также торговый представитель вправе:

  • Требовать оплаты переданной продукции;
  • Требовать вернуть продукцию, а также проценты, если она была предоставлена в кредит но не была оплачена;
  • Кроме этого реализатор вправе установить гарантию если это не сделал производитель.

Торговый представитель обязан:

  • Передать клиенту продукцию;
  • Передать клиенту документы относящиеся к покупке. Такие, как: сертификат качества, инструкцию по применению, паспорт);
  • Предоставить доказательство что производилась проверка качества;
  • Продать продукция которая соответствует условиям договора о количестве, упаковке;
  • Передать продукцию свободную от прав третьих лиц.

Права продавца при возврате товара ненадлежащего качества

При возникновении торговых конфликтов наибольшее внимание уделяют привилегиям потребителей. Однако в законодательных актах присутствуют положения которые защищают права торговых представителей.
Права продавца при возврате товара представляют собой следующее:

  • При возврате товара продавец вправе требовать от потребителя кассовый чек, подтверждающий факт покупки;
  • Реализатор имеет возможность запросить удостоверение, подтверждающее личность желающего сдать изделие;
  • Торговый представитель располагает правом отказать в обмене или возвращении продукта, который был испорчен по вине покупателя, прошел гарантийный срок или товар не подлежит возврату по закону.

Имеет ли право продавец не принимать рваные купюры

Центробанк издал специальный документ в котором приводятся основные признаки ветхости купюр которые продавцы и банки обязаны принять у вас:

  • Потеря краев. Они могут быть оторваны или сожжены снизу, сбоку, сверху или даже одновременно с нескольких сторон;
  • Если банкнота обесцвечена;
  • Если банкнота обклеена скотчем с одной или даже с нескольких сторон;
  • Если она разорвана. Главное чтобы она не была порвана пополам;
  • Рисунки и штампы возможны. Их количество не имеет значение;
  • Допускаются отверстия;
  • Отпечатки грязи не являются препятствием для оплаты.

Стоит отметить что, если не хватает 55% купюры, она не пригодна для оплаты.

Имеет ли право продавец требовать паспорт при продаже алкоголя

Согласно приказу Министерству торговли и промышленности существует список документов которые продавец вправе потребовать для определения возраста покупателя алкогольных напитков.

К данному списку документов относятся:

  • Паспорт;
  • Временный паспорт;
  • Удостоверение личности моряка;
  • Служебный и дипломатический паспорт;
  • Военный билет;
  • Документ разрешающий временно обитать на территории Российской Федерации;
  • Паспорт иностранца;
  • Вид на жительство в Российской Федерации;
  • Свидетельство которые выдается гражданам нуждающихся в временом убежище на территории РФ.

Права и обязанности продавца-консультанта

Обязанности продавца-консультанта выглядят следующим образом:

  • От него требуется следить за количеством товара в зале, в случае необходимости пополнить его;
  • Также от обязан всячески помогать клиенту с выбором продукта;
  • Должен помогать принимать продукцию;
  • Подготавливает продукцию к продаже;
  • Следить за сроком годности товара и наличием ценников на них;
  • В случае отсутствия руководства на месте, ему необходимо разрешить конфликт с клиентом;
  • В случае необходимости повышать квалификацию.

Права продавца-консультанта:

  • Решать задачи в пределах своей компетентности;
  • Он вправе требовать от руководства торгового предприятия всех необходимых условий для выполнения качественной работы;
  • Он обязан докладывать администрации о всех неисправностях;
  • Также он вправе давать советы руководству, которые усовершенствуют его работу.
Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 707-31-40 — все регионы РФ.
Рекомендуем ознакомиться
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 3,33 из 5)
Загрузка...