Медицинская структура тоже подвержена сбоям и основной причиной является человеческий фактор. Обращаясь к врачу, пациент хочет уважительного отношения и внимательного подхода, а получает иногда противоположные результаты. Халатное обращение врача может привести к необратимым последствиям, которые сказываются на жизни и здоровье людей. Есть ли возможность как-то привлечь такого медицинского работника к ответственности? И что делать, если руководство медицинского учреждения, в котором произошло нарушение, не принимает никаких мер? Рассмотрим возможность обращения в высшую инстанцию для направления претензии, связанной с нарушением врачебной этики – Министерство здравоохранения.
Как написать жалобу в министерство здравоохранения?
Нарушение прав человека, а также покушение на его жизнь и здоровье, влечет за собой ответственность административную, правовую и даже уголовную. Каждый человек имеет право на достойный уровень медицинского обслуживания, а при нарушениях со стороны медицинского персонала может пожаловаться на недостойное поведение или обслуживание. Следует адекватно подходить к ситуации и написать претензию в Министерство только в действительно серьезном случае. Для того чтобы написать жалобу в области здравоохранения существует определенная иерархия, ее желательно соблюдать, хотя законом не запрещено «перепрыгивать» через инстанции. Написать образец претензии можно:
- заведующему отделением;
- главврачу больницы, поликлиники или другого медучреждения;
- в Департамент здравоохранения Москвы или другой области России;
- Минздрав.
Возможно, написать образец претензию также в прокуратуру и в правоохранительные органы.
Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой
Основанием для написания образца претензии в Минздрав могут послужить следующие ситуации:
- Не были предприняты меры по устранению нарушения.
- Дело срочное и не подлежит проволочке, поэтому времени на его решение в подвластных инстанциях нет.
- Резонансное дело и его решением может заняться только высшая структура.
Перед тем как написать образец жалобы, следует собрать доказательную базу совершенного нарушения. Важно также приложить обращения, направленные в другие инстанции. Но отсутствие документов, подтверждающих нарушение, не является препятствием для того, чтобы написать образец претензии в Министерство здравоохранения. Жалоба должна быть написана в деловом стиле и содержать лаконичные сведения, освещающие создавшуюся ситуацию. Образец претензии в Минздрав приведен ниже.
Как подать жалобу на врача в министерство здравоохранения через интернет?
Написать образец претензии в Министерство можно несколькими способами:
- На бумаге, образец заявления представлен ниже. Пожаловаться можно, отправив письмо по почте или лично принести в Минздрав.
- Через официальный сайт.
Ниже приведена инструкция как написать жалобу в Минздрав России через интернет правильно:
- Зайти на сайт Министерства rosminzdrav ru.
- Прокрутить страницу вниз, достигнув нижнего левого угла.
- Выбрать активную строку «Форма для обращения граждан».
- В открывшейся форме заполнить свои данные.
- Написать текст претензии (лучше заранее подготовиться, посмотрев образцы в интернете).
- Загрузить скрины документов или их фото.
- Выбрать субъект РФ, к которому относится ваш регион.
- Указать электронную почту или почтовый адрес для обратной связи.
В течение 10-30 дней обращение будет рассмотрено, а ответ будет дан в письменной форме.
Обращение с жалобой на поликлинику в министерство здравоохранения – причины
Обратиться с жалобой в министерство здравоохранения можно по следующим причинам:
- халатность медицинского персонала, выраженная в некачественно оказанной помощи или отказе в ее оказании;
- разглашение медицинской тайны;
- безосновательный отказ от госпитализации;
- ошибочный диагноз;
- неверно прописанный курс лечения;
- наступившая смерть пациента;
- вымогание денег за лечение;
- хамство.
Перечислены самые распространенные случаи, но могут быть и другие темы для обращений. Каждый случай уникальный и его рассмотрение происходит в порядке очередности. Подавать обращение в Минздрав желательно с приложенными документами. Анонимность при подаче образца претензии не может присутствовать, так как сложно будет оказать помощь.
Как правильно составить жалобу на больницу?
Предлагаем типовой образец жалобы на больницу в министерство здравоохранения. При составлении важно знать, что обращение пишется на имя министра здравоохранения от своего имени, с указанием фамилии и адреса заявителя. В тексте обращения необходимо подробно описать произошедший инцидент, желательно исключать лирические отступления, а писать лаконично и по существу. Обязательно указываются органы, куда отправлялись предварительные обращения (если такие были) с приложением копий, как самого заявления, так и ответа на него. Подводя итог, обязательно выразить просьбу о принятии мер. Перечислить все приложенные документы. Поставить дату и подпись. Не забывайте, что обращение — это официальная бумага, которая носит юридический характер, описывать проблему стоит последовательно и корректно.
Образец жалобы в Министерство здравоохранения скачать можно здесь:
Нина