Нередки случаи когда у потребителя появляется необходимость вернуть обратно продукцию поставщику. Причины могут быть разными, такие как: продукт является некачественным, нарушен срок доставки. Но как правильно осуществить возврат известно далеко не каждому. Бывают разные случаи и различные способы их решения. Чтобы разобраться во всех тонкостях данного процесса предлагаем ознакомиться с информацией представленной в текущей статье.
Как вернуть товар поставщику
При заключении сделки между покупателем и производителем рекомендуется заключать договор. В данном документе необходимо обозначить права и обязанности сторон сделки. В таком случае можно осуществить возврат товара надлежащего качества поставщику по договору поставки. И тогда не будет необходимости составлять претензии для получения обратно затраченных средств.
Законом предусмотрены случаи в которых потребитель вправе вернуть покупки, такие как:
- Продукция была предоставлена без упаковки или же она не соответствует требованиям;
- Не был привезен весь заказ. В таком случае клиент имеет право потребовать недостающую часть или же отказаться от заказа;
- Товар является некачественным;
- Если производитель доставил товар который потребитель не заказывал;
- Если были нарушены сроки доставки.
В течение какого срока можно вернуть товар поставщику
Согласно закону, срок возврата продукции поставщику равняется 30 дням. В случае когда в договоре был прописан другой срок, возврат продукции совершается в соответствии с ним. Производитель обязан выполнить возврат продукта за свой счет если это условие не обозначено в договоре составленном ранее.
В случае возникновения желания у потребителя вернуть затраченные им средства, производитель обязан это сделать в течение 10 дней со дня оповещения. В соответствии с законом, клиент вправе требовать компенсацию у поставщика за причиненный материальный и моральный ущерб.
Как правильно написать письмо на возврат товара поставщику
В случае возникновения спорных ситуаций между потребителем и поставщиком по вопросу доставки продукции, в первую очередь следует решить вопрос мирным путем. Для этого требуется рассмотреть положения договора купли-продаж касающихся порядка возвращения продукции. При отсутствии подобных пунктов рекомендуется руководствоваться законом. При отказе поставщика вернуть затраченные средства надлежит обратиться к нему с письменной жалобой.
Для ее составления необходимо руководствоваться следующими критериями:
- Указать наименование учреждения производителя и личные данные администрации компании;
- Отметить причины побудившие вас составить жалобу;
- Претензию можно дополнить заключением экспертизы подтверждающей ненадлежащее качество продукции(если она имеется);
- Рекомендуется указать на положения законодательных актов, которые защищают ваши права в данном деле;
- Требуется обозначить сроки выполнения ваших требований;
- Существует возможность дополнить жалобу описанием ваших действий в случае отказа потребителя выполнить ваши требования.
Возврат товара поставщику без НДС при УСН
Чтобы осуществить возврат продукции производителю без НДС при УСН надо знать некоторые особенности процесса:
- Заготовители, которые применяют УСН, не оплачивают НДС и не выставляют счета при продаже изделий;
- При возвращении продукции поставщику предприятие, применяющее УСН предоставляет исключительные документы на заказ. В данных документах отмечается полная стоимость заказа с учетом НДС;
- При возвращении товара от покупателя, который находится на УСН, производитель имеет право оформлять документы на основании фактуры, в случае возврата товара целиком. Или же на основании корректировочной фактуры, в случае возвращения части товара.
Чтобы не возникали трудности при возврате товара производителю, рекомендуется заключать договоры при осуществлении сделки. В котором следует указать все права и обязанности сторон. В данном случае, при возникновении желания у клиента вернуть продукцию обратно, сделать это будет гораздо легче. Не будет надобности писать жалобу потребителю для получения своих денег обратно.
Нет комментариев.